Oferta

Opóźnienia lotów mogą być nie tylko irytujące, ale również powodować wiele niedogodności dla podróżujących osób. Zwłaszcza gdy opóźnienie planowanego lotu powstanie z winy konkretnego przewoźnika, podróżującym przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania od linii lotniczych. 

1. PRAWA PASAŻERA

Prawa pasażera regulowane są licznymi aktami prawnymi, w tym m.in rozporządzeniem Unii Europejskiej o numerze 261/2004. Według tych przepisów jeśli opóźnienie wynika z winy przewoźnika-linii lotniczych  i przekracza określony limit czasowy, pasażerowi przysługuje zryczałtowane odszkodowanie. Pasażerom przysługuje odszkodowanie w sytuacji gdy lot odbywa się  w obrębie Unii Europejskiej lub z niej do miejsca położonego poza nią.  Opóźnienie wynika z winy przewoźnika, a nie z sytuacji nadzwyczajnych takich jak warunki atmosferyczne czy strajki pracowników lotniska. 

2. WYSOKOŚĆ ODSZKODOWANIA

Wysokość odszkodowania uzależniona jest od długości opóźnienia oraz odległością pomiędzy lotniskiem początkowym a miejscem docelowym lotu. Przepisy Unii Europejskiej określają konkretne z góry zryczałtowane kwoty jakich może dochodzić pasażer na drodze sądowej w razie wystąpienia opóźnienia. 

3. JAK DOCHODZIĆ ODSZKODOWANIA

Najlepszym sposobem na rozpoczęcie procedury dochodzenia odszkodowania od linii lotniczych jest zbieranie dowodów. Pasażerowie winny zachować wszelkie dowody powiązane z konkretny lotem takie jak rachunki, bilety, plan podróży, dane dotyczące rezerwacji, zdjęcie tabeli przylotów i odlotów wraz z adnotacją o opóźnieniu. Następnie pasażer jest zobowiązany do wykorzystania procedury reklamacyjnej zapewnionej przez konkretnego przewoźnika lotniczego. W tym celu można skonsultować się z profesjonalnym podmiotem, który pomoże w wypełnieniu formularza i zapewni ochronę interesów klientów na najwyższym poziomie. Jeśli przewoźnik nie reaguje i pozostaje bierny co do wypowiedzenia się odnośnie do złożonej reklamacji, niewątpliwie pozostaje skierować sprawę na drogę sądową celem uzyskania pozytywnego rozstrzygnięcia i możliwości dochodzenia roszczenia w postępowaniu egzekucyjnym. 

Opóźnione loty mogą być frustrujace i wywoływać wiele niepożądanych konsekwencji takich chociażby jak wielogodzinne opóźnienie w przylotach. Natomiast najważniejszym pozostaje by być świadomym swoich praw i z nich nie rezygnować. Kancelaria zajmuje się świadczeniem pomocy oraz reprezentacją Klientów w sprawach związanych z uzyskaniem odszkodowania z tytułu opóźnionego oraz odwołanego lotu lub utraconego połączenia pomiędzy łączonymi lotami z winy przewoźnika.